Por meio de diversas técnicas de mercado, incluindo a metodologia NPS, Csat, CES, entre outras, captamos a experiência do cliente de forma assertiva.
Mas vamos além de uma simples obtenção dados, oferecemos análises e insights valiosos que impulsionarão a otimização da experiência do seu cliente.
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Inteligência artificial apoiando a análise de dados
Deixe a INDECX impulsionar o seu negócio com inteligência artificial de última geração! Nossa tecnologia executa categorização avançada, análise de sentimentos profunda e interpretação de causas raízes de forma impecável. O resultado? Análises precisas e assertivas que são o alicerce para tomar decisões estratégicas com confiança.
Monitore todos os feedbacks em tempo real com painéis intuitivos, gráficos evolutivos e filtros ajustáveis.
Acompanhe de forma rápida as principais métricas, como notas, taxas de resposta e muito mais, tudo ao seu alcance em segundos.
Ajudamos você a aumentar seus resultados e lucratividade, monitorando a experiência do seu cliente. Comece hoje mesmo a monitorar a experiência do seu cliente!
Única no Brasil com 3 certificações ISO em nosso segmento
Qualidade de serviço
Pesquisa de mercado
Segurança da informação
Entenda a experiência e satisfação dos seus clientes com seus produtos e serviços. Transforme feedbacks em ações estratégicas e descubra insights valiosos a partir dos comentários recebidos.
Dashboards e relatórios poderosos, personalizados conforme as funções
Direcione informações precisas para os membros adequados da organização por meio de dashboards flexíveis e específicos para cada função, juntamente com relatórios pré-configurados. Isso garante que você forneça dados relevantes às pessoas apropriadas em tempo real, capacitando-as a agir imediatamente para aprimorar a experiência do cliente.
Clientes que confiam na INDECX
Visível para você e perceptível por seus clientes
Identifique clientes
Localize os clientes promotores, neutros e detradores;
Evite o Churn
Previna o churn e aumente a retenção dos seus clientes;
Monitoramento de Experiência
Monitore em tempo real as satisfações e insatisfações de seus clientes;
Upsell/Upgrade
Aumente sua receita através de upsell e upgrade com os clientes promotores;
Descubra oportunidades
Identifique oportunidades de melhorias na empresa;
Estratégias
Crie planos de ação e estratégias para o crescimento saudável.
Sobre nós:
Ajudamos as empresas a aumentarem resultados e lucratividade, monitorando a experiência do cliente.
Temos mais de 14 anos de experiência atuando com pesquisas, análises de dados e tendências sobre satisfação e lealdade de clientes.
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